1、呼叫中心系统可扩充性：企业应该首先考虑清楚，在呼叫中心运营的生命周期里，呼叫中心的座席可能是多少？这个厂商的平台能否方便、顺利地升级到这个规模。升级的成本和时间也要考虑。2、呼叫中心系统的开放性建立呼叫中心时，要关注呼叫中心系统的开放性，这样才可以和原有业务系统整合，企业级用户需要的企业呼叫中心与电信级用户使用的呼叫中心是非常不同的。在CTI技术发展迅速的今天，企业级用户一定能够在一体化呼叫中心平台中找到即承担得起，又能完全满足长期需求的产品。
模式分类编辑
1，集中式：总部单个呼叫中心和客户服务系统，集中资源，统一服务，能打电话的系统，简化管理，有规模效应，电销打电话的系统，能够保证人员培训质量和服务质量处于稳定的水平。***电话汇集到一点，如果使用免费电话的话费成本较高。
2，分布式：总部和各个主要地区服务机构有自己的呼叫中心，规模上相近，可以通过IP连接。建设地点往往遵循业务的自然的分布，如各个大地区的客户服务中心，打电话的系统应用，华北大区选择北京作为区域的呼叫中心。这种方式管理不便，维护成本高，服务质量难以稳定等问题。
3，集中分布结合模式：总部有功能强大的呼叫中心，各个地区也有分中心，通过虚拟专用和I-P电话紧密连接，各地相对总部来说是从属的呼叫中心，鹰潭打电话的系统，统一使用总部的客户服务系统等业务系统，客户的来电被智能路由到固定的呼叫中心处理，并保证负载平衡和灾难备份。这种方式对CTI软件和网络等要求高。管理上增加了一定的难度，但还是比较方便。
客户服务呼叫中心系统
客户服务呼叫中心系统是计算机电信集成技术的一个典型应用，它由人工座席和自动语音应答系统组成。客户服务中心是企业对***流的窗口，它可以接受客户的咨询、投诉和其他服务要求，也可以实现市场调查、客户回访和客户关怀，在某种程度上说，呼叫中心可以算得上是健全现代客户关系管理系统、开拓市场，沟通客户的一座金桥。
鹰潭打电话的系统-打电话的系统应用-南昌呼叫电话的系统由江西嘉伦网络科技有限公司提供。江西嘉伦网络科技有限公司（）位于江西省南昌市青云谱区井冈山大道1158号名爵公馆1002室。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前嘉伦网络科技在通讯产品配件部件中拥有较高的知名度，享有良好的声誉。嘉伦网络科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。嘉伦网络科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。
