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上海陆美管理咨询有限公司

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上海陆美管理咨询有限公司（以下简称“KMC”）是由一批具有国内外金融机构和外资管理咨询公司从业背景的高级服务管理人员、资深咨询顾问和培训师，以及来自于上海知名金融院校专家学者组成的合伙制管理咨询、顾问和职业化培训机构。KMC咨询培训团队集行业研究、咨询、教育培训和企业信息化于一体，KMC咨询培训团队......

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陆美外包神秘客户测评外包

产品编号：4790063 更新时间：2020-08-24

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上海陆美管理咨询有限公司

主营业务：服务管理,风险管理,内部控制,流程银行
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产品详情

陆美顾问的神秘客户测评外包服务，是对企业服务礼仪和服务质量所进行的一项隐匿性体验式督导调查，通过有目的观察、服务体验及信息的搜集，帮助企业改善服务水平，提高服务竞争力。
我们的服务内容包括：
1、服务流程/标准评估
2、顾客满意度调查
3、现场体验式调查
4、服务质量评估报告
5、服务标准/礼仪培训
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