海智电话自动外呼系统是以计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration, CTI）为核心，并结合了自动语音应答系统，数据库技术的现代呼叫中心系统。
该系统可实现电话号码批量导入，自动拨号，播放录音，转接人工，通话录音、***管理，信息加密等功能。适用于***理财、茶叶快速消费品等行业的电话销售工作使用。
系统完全搭建在使用方的场所内，使用方拥有该系统完全的所有权。根据使用方的实际情况，系统可对接电信线路、联通线路、***等各种线路实现外呼。
系统主要功能
1.1.号码批量导入
用户可将excel格式的***批量一次性导入系统，作为电话外呼的数据源。
1.2.话务分配功能
系统可批量导入需要外呼的电话名单，可采用分级管理、分配模式将外呼任务分配到每个座席人员。管理员可根据需要将当天的外呼电话量分配到每个座席人员。
也可不分配，直接自动外呼，系统自动根据销售人员空闲情况将接通电话转接到人工。
1.3.自动外呼
通过自动电话控制平台，系统自动拨打客户电话，大大提高电话拨打速度。
1.4.自动语音播放
电话自动外呼，接通客户电话后，可自动播放预先录制好的语音。播放语音过程中可按键转接到人工或播放完后自动转到人工。
也可不播放语音，电话接通后即转接到人工。
1.5.***管理
系统提供强大的客户关系管理功能，可以将所有录入的资料进行集中管理。资料包含客户名称、地址、类型、联系人、联系方式、个人喜好等，同时每次来电咨询、订购等信息也将一并保存。
1.6.录音功能
系统提供通话自动录音功能，管理员可查看、播放通话录音。录音文件支持随时播放，便于销售人员技能管理和提升。