呼叫中心系统 ，400电话服务系统，电话营销外呼系统，防伪防窜货查询系统，自动电话语音通知系统，自动语音查询系统，自动语音催费系统，工资电话查询系统，无纸化自动传真，电话录音系统等通讯系统。
其功能特点包括：
1、ACD自动电话分配
2、TTS功能
3、IVR自动语音应答
4、自动弹屏
5、智能排队
6、知识库
7、电话转接
8、电话录音
9、CRM客户关系管理
10、查询统计
11、权限管理
12、电子传真
13、信息共享
14、系统维护管理
16、通用数据库接口
17、坐席暂停***
18、班长坐席
19、三方通话功能
20、坐席登录注销
21、满意度调查
......等等
应用范围
适用于***机构和各***的公共服务***，及各行业的客户服务中心、400（800）电话服务、咨询***，预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心、电话自动通知、电话催缴、电话自助查询等行业和应用。