美服云***
1.美服云***在线***软件可以解决客户如下问题，也正是企业所需要的功能：
（1）能够随时随地为客户服务。移动互联时代，随时随地为客户服务已不是难事，有网络的地方就能开展客户服务，无论是电子邮件，社交媒体，手机APP，还是通过其他渠道，优质的在线***软件可以将这些渠道整合起来。在线***、微信和手机在线***的***融合，让营销更加灵动。因此互联网下的***软件一定不能少了在线***功能去实现***的服务与支持。
（2）能够进行客户管理，让***一目了然。既然是在线***软件，一定不能少了客户管理。它之所以重要不仅是因为要***地回应客户的询问和要求，而且还要跟踪和了解其属性。事实上，如果不能更好的进行客户管理，了解客户需求，***地回应客户的服务请求几乎是不可能实现的。
（3）数据分析，让企业发展规划的数据依据。客户服务过程中，任何的数据都是企业的宝贵财富，精准的数据分析报表既可以作为衡量***工作效率的依据，又可以帮助塑造公司的整体战略。
（4）在线***+工单系统，***在线回复不了的问题，可通过美服客户端直接提交问题工单，让***的人来做***的事。
2.美服云***在线***用途
（1）在线交流
镶嵌在网站上，作为企业与客户沟通的桥梁。客户浏览网页的时候，可以自动提示悬浮的沟通窗口，或者以在线***的图标形式存在，企业可自行选择。
（2）内部交流
作为企业内部交流的即时沟通工具，聊天结束，可以生成工单，也可保存记录。
（3）***
客户和***沟通的时候，对话框右侧自动显示***，方便客户了解该客户的基本信息，以及过往咨询的情况。
（4）自动回复
客户端可设置自动回复，方便快捷。具有模板回复设置，方便快捷。
（5）客户管理
可在线保存***，方便企业管理客户。同时，对于已经存在客户，在沟通的时候，可以查看客户的信息，方便交流。
美服云***
