云***是：基于云平台，可同时覆盖多种终端，集成了即时通讯、呼叫中心、社交媒体、邮件等多种形式，以客户服务为中心协调人员、业务流程、技术和战略的综合化系统。
在线咨询功能，将web、app、微信公众号、***城、移动wap网站等多渠道的消息进行汇总，方便***人员统一处理。
机器人智能***，解决重复的客户咨询，减少企业人力成本。
还整合了呼叫中心、工单系统和丰富的数据报表。
美服云***
我们能做什么？
打破跨平台沟通壁垒、融合多种社交媒体、一键生成工单系统、简化流程、快速反馈
我们能带给您什么？
节约人工成本、提高服务质量、加快反馈速度、降低客户流失率;
加强内部团结、提高跨部门沟通的有效率、量化呈现员工工作状态、直观体现工作报告。
美服云***：多渠道***连接与客户的每一个角落，工单管理加速处理用户的每一个问题，报表监控直观掌握***情况