




团队工作
随着企业的***规模越来越庞大,管理变得越来越复杂,大部分工作都需要依靠团队合作来完成。在精益企业中,灵活的团队工作已经变成了一种常见的***形式,有时候同一个人同时分属于不同的团队,负责完成不同的任务。典型的团队工作莫过于丰田的新产品发展计划,该计划由一个庞大的团队负责推动,团队成员来自各个不同的部门,有营销、设计、工程、制造、采购等,他们在同一个团队中协同作战,大大缩短了新产品推出的时间,而且质量更高、成本更低,因为从一开始很多问题就得到了充分的考虑,在问题带来麻烦之前就已经被***人员所解决。
“自我反省”和“现地现物”
在丰田,平均每年每人提交10个以上的改善提案,而且超过99%的提案得到了实施。精益到场本身就代表了精益求精、持续改善的内涵。精益文化里面有两个突出的特点:“自我反省”和“现地现物”。
基于顾客需求的拉动到场
JIT的本意是:在需要的时候,仅按所需要的数量到场,到场与销售是同步的。也就是说,按照销售的速度来进行到场,这样就可以保持物流的平衡,任何过早或过晚的到场都会造成损失。过去丰田使用“看板”系统来拉动,现在辅以ERP或MRP信息系统则更容易达成企业外部的物资拉动。戴尔公司就是这方面的杰出代表,当你通过网上或电话下了电脑的定单以后,戴尔的到场流程就被拉动起来,任何被需要的配置都可在一周内到场出来并交付与你。
满足顾客需要
几乎每个企业都把“满足顾客需要”写入公司宣言中,但多半是说得多,做得少。满足顾客需要就是要持续地提高顾客满意度,为了一点眼前的利益而不惜牺牲顾客的满意度是相当短视的行为。丰田从不把这句话挂在嘴上,总是以实际行动来实践,尽管产品供不应求,丰田在一切准备工作就绪以前,从不盲目扩大规模,保持稳健务实的作风,以赢得顾客的尊敬。丰田的财务数据显示其每年的利润增长率几乎是销售增长率的两倍,而且每年的增长率相当稳定。
试试标准作业,这个发现异常的工具相当犀利。
新东西法则---在圣诞节收到锤子作为礼物的孩子认为这个世界上任何东西都可以用敲敲打打来研究一下他们的材质。得知标准作业可以帮助他们发现异常(更重要的是他们可以说出异常以炫耀自己的洞察力),不知不觉中它们已经变成了精益的布道者。制定标准让别人去执行,这个美差多数人还是比较乐意去做的。所以在整理混乱的现场管理时别忘记标准作业这位"犀利哥"。 另外,在必要时增加主管的标准作业。
别忘记大野耐一是如何训练他的基层主管的---大野耐一圈的应用。
混乱的现场中一定有他们主管的贡献,所以千万别忘记训练他们。他们是现场的所有者,是精益推动的关键人物和核心力量或是主要障碍。要训练他们了解现场,理解现场,熟悉现场,增强现场管理的手感。反复让他们站在圈内观察,直到具备三十分钟内发现三十个问题,并能利用下一个三十分钟解决一个问题。
五步:用小时产能记录表和绩效管理目视板来检查和巩固你的成效。
六步:必须有一个成员熟悉项目管理,否则你的项目举步维艰。
别忘记你是在主导一个项目,你必须培养其中的一位,使他成为一个的项目管理者,帮你去管理计划,跟踪进度,协调资源,记录过程并能使用PPT呈现精益推动团队的绩效。如果培养起来比较漫长的话你至少要让他掌握项目聚焦,拟定计划,里程碑,分工,工作成果验收,反馈,问题解决流程及沟通。也许精益推动小组成员的培养会是给对方额外的惊喜。