




泛系成本管理方法:多元化成本对象。传统作业成本管理法把产品成本作为的成本对象。在泛系作业成本管理体系里, 成本对象分有形的和无形的两类。有形的成本对象包括:产品、销售地区或顾客供应商、资金、***服务等。而无形的成本对象包括:质量、效率、人力资源、风险等,其中质量成本和效率成本被定义为管理不善成本。作业为中间成本对象,每个成本对象都与其相关管理领域的成本效益绩效评估联系,产品成本代表产品的纯生产成本。
作业成本法与目标成本法结合运用。过程与结果相得益彰。我国很多企业在引入精益成本管理思想之初, 大多认为所谓精益成本管理就是把价值链中每个节点的成本控制在低,因此非常重视过程管理,片面地认为良好的“过程管理”必然导致良好的“结果管理”。这个观点忽视了关键一点:不同的过程之间存在相互矛盾的关系。也就是说,一个过程的成本降低是以另外过程的成本增加为代价的。
分析供电企业独具一格的行业特点,其面临的危机主要凸现为4个方面:一是电网发展滞后于电源发展带来的危机。建设坚强电网,保证安运行和电力供应,是电力行业义不容辞的政治责任、社会责任和经济责任。随着经济社会的蓬勃发展,在高峰负荷时段,仍然存在季节性缺电现象,同时,电网在经受大负荷和酷暑严寒考验的过程中,大面积停电的潜伏性危机始终存在,而且随时可能发生。二是季节性缺电给供电服务带来的危机。随着社会监督、***监管力度的不断加大和电力客户***意识的日益增强,客户对供电服务的质量更加理性,更加注重解决实际问题的实实在在的服务。在缺电情况下,即使宣传较为到位,用户也会因不了解缺电的深层次原因而把自己用不上电的责任部推向于供电企业,电力部门一方面力以赴应对大负荷的挑战,另一方面承受着来自***、媒体、社会等多方面的压力,企业的形象和地位经受着严峻考验。三是复杂的内外环境对企业发展带来的危机。在内部,个别员工安意识不强,作业、野蛮作业,给安生产保持零事故构成威胁;数员工缺乏大局意识,稍有不满情绪,就处处捕风捉影、散播流言,影响了内部稳定。
有一种观点认为,“危机”就是***加机会,危机之中往往孕育着转机。积极挖掘可能发生的危机,正确处理已经发生的危机,关键要未雨绸缪,先机,临危不乱,从容应对。
危机管理的内涵
危机系指***内因、外环境因素所引起的一种对***生存具有立即且严重威胁性的情境或事件。它主要具有4种特性,一是突发性。危机通常都是突发事件,在企业毫无准备,难以预料的情况下突然发生。它的“出其不意”,往往使企业“措手不及”。二是严重性。无论哪种危机,对企业、对社会都会造成严重的伤害。对企业而言,它不仅会***当前正常的生产秩序,造成重大损失,而且还会对企业的形象和品牌、对企业的未来发展带来深远的影响。三是迅猛性。危机事态的发展往往非常迅速,其蔓延扩大之势相当猛烈,冲击力极强,企业若不能及早发现并果断处理,后果将不堪设想。四是敏***。危机往往都发生在社会敏感问题上。因此,常常成为社会舆论关注的热点和焦点,成为新闻媒体的好素材,成为牵动社会各界的敏感***,社会影响面极为广泛。
从***之内的因素分析,引发危机的要因有:***结构松散、管理制度僵化、沟通渠道不畅、***文化滞后,管理风格不当、人员危机意识匮乏、科技装备水平落后等。从***之外的因素分析,引发危机的要因有:不可抗拒的自然灾害或恶劣环境、与对方之间的利益冲突、大众传媒的压力、分子的***行动等。面对***内外的种种危机,实施科学危机管理至关重要。通过监测、预警、应急处理、评估、***等各种措施,防止可能发生的危机,处理已经发生的危机,力求达到大事化小、小事化了、转危为机,大程度减少企业损失,维护企业形象,增强内部凝聚力,创造有利的发展条件和契机,推动企业健康有序发展。