




监督检查与考评
企业依据《5S考核细则》标准,对各部门及生产单位进行日常检查及上半年和年两次综合量化考核。开展三级达标管理挂牌考评活动。如:“5S”一级达标考评分90以上;“5S”二级达标考评分70~90分;“5S”三级达标考评分60~70分。基层应坚持周检查,月评比制度,并将考评结果公示。对在监督检查和考评中、有管理创新意识和改善提案给予奖励。对检查有问题的责任人要拿出整改措施,限期整改。
4.8持之以恒,持续改进
持之以恒是“5S”成功的关键,持续改进(符合PDCA循环)是基础。“5S”管理的实施要长抓不懈,在强制的手段下会使“5S”活动变成一种形式,继续实施“5S”会由形式变成行事,行事变为自觉,自觉成自然,自然成习惯,习惯变成性格,后形成文化。
现场OJT(On-the-JobTraining)指的是现场指导。“师徒制”、“导师制”都是现场指导的有效机制,其核心的技巧在于清楚地理解现场OJT的培训职责,科用OJT的四个阶段与七个步骤。
可口可乐与宝洁的工厂都非常重视现场OJT,新进的员工将由一个师傅级的员工带领,直到他熟练掌握本岗位的部操作要领。现场OJT是为了快速培养熟练员工,在此基础上进行岗位轮换,则可以造就多技能员工。“一专多能”的员工可以提高生产效率,增加生产管理的灵活性,这是每一个现场管理者所追求的一线员工管理目标。
■现场问题解决方法
现场问题解决方法按照PD-CA的管理循环展开,具体包括8个基本步骤,也有人将其归纳为现场问题解决的8D法,这符合问题解决的逻辑顺序。8D法有利于群策群力,快速解决现场问题。
福特汽车是力推行8D法的企业,通用电气以及其他许许多多的企业也通过在现场推行这一方法,面调动了员工参与的积极性,提高了工厂的质量水平,降低了生产成本,确保了准时交货,并为客户提供了更加面周到的服务。
清理、整顿、清扫
Mak把推进5S管理的工作分为两大步骤,首先是推进前三个“S”,即清理、整顿、清洁。
清理,就是要明确每个人、每个生产现场(如工位、机器、场所、墙面、储物架等)、每张办公桌、每台电脑,哪些东西是有用的,哪些是没用的、很少用的,或已经损坏的。
清理就是把混在好材料、好工具、好配件、好文件中间的残次品、非必需品挑选出来,该处理的就地处理,该舍弃的毫不可惜。“特别是电子‘垃圾’”,Mak告戒管理人员,“可以让你的工作效率大打折扣;不断冒出来的文件查找、确认、比较工作,会浪费大量的工作时间。”
整顿,就是要对每个清理出来的“有用”的物品、工具、材料、电子文件,有序地进行标识和区分,按照工作空间的合理布局,以及工作的实际需要,摆放在“伸手可及”、“醒目”的地方,以保证“随用随取”。
听上去“整顿”很简单,从Mak的经验来看,其实是很仔细的工作。比如电脑文件目录,就是好的例子。